Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site papapattes.fr est :

Assia Daidj, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Papapattes
SIRET : 107 197 097 00010
Adresse : 1 Avenue du Général Pierre Billotte, 94000 Créteil
Email : contact@papapattes.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
  • Données de connexion : adresse IP, identifiants de compte (y compris via connexion Google ou Facebook) ;
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier ;
  • Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments) — le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du Client.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et de la relation client ;
  • La livraison des produits ;
  • La gestion du compte client et de l'authentification (y compris connexion via Google ou Facebook) ;
  • L'envoi de communications commerciales, sous réserve du consentement préalable du Client ;
  • Le respect des obligations légales et comptables du Vendeur.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent selon les cas sur :

  • L'exécution du contrat de vente (gestion de commande, livraison) ;
  • Le consentement du Client (newsletter, cookies non essentiels) ;
  • L'intérêt légitime du Vendeur (sécurité du Site, prévention de la fraude) ;
  • Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre de l'exécution de leurs missions :

  • Shopify (hébergement du site et traitement des paiements) ;
  • Transporteurs en charge de la livraison des commandes ;
  • Fournisseurs logistiques (dropshipping) pour l'expédition des produits commandés ;
  • Le cas échéant, Google et Meta (Facebook) dans le cadre de la connexion via ces services (seule l'adresse email est synchronisée).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux durées de conservation légales (notamment 10 ans pour les données de facturation, conformément aux obligations comptables).

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d'accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l'effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit d'opposition.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@papapattes.fr

Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment via l'infrastructure sécurisée fournie par Shopify.

9. Politique relative aux cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal (ordinateur, tablette, smartphone) de l'utilisateur lors de la consultation du Site, permettant de collecter certaines informations relatives à la navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du Site (gestion du panier, connexion au compte client, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Cookies de mesure d'audience : permettent d'établir des statistiques de fréquentation du Site afin d'améliorer son fonctionnement.

Cookies fonctionnels et publicitaires : permettent, le cas échéant, de personnaliser l'expérience utilisateur et de proposer des contenus publicitaires ciblés. Ils nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur.

9.3 Consentement et gestion des cookies

Lors de la première visite sur le Site, l'utilisateur est informé de l'utilisation de cookies et peut :

  • Accepter l'ensemble des cookies ;
  • Refuser les cookies non essentiels ;
  • Paramétrer ses préférences par catégorie de cookies.

L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur ou via le module de gestion des cookies du Site.

9.4 Durée de conservation des cookies

Les cookies déposés ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.